El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea posible dentro de las 48 horas después de la entrega del pedido, y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada a la dirección de correo electrónico info@perezyperez.es
Si el cliente no realizara tal notificación dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable y, en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen dañados o que presenten síntomas de haber sido dañados durante el transporte, en ningún caso la EMPRESA se hará cargo de un paquete el cual presenta daños de cualquier tipo y haya sido aceptado por el cliente.
Podrá solicitar una devolución parcial o total de su pedido en los siguientes 14 días naturales a la recepción del mismo. Los gastos de transporte derivados de la devolución deberán ser abonados por parte del cliente. Para solicitar una devolución póngase en contacto con nosotros a través del email info@perezyperez.es, indicando el número de pedido sobre el que desea realizar la devolución.
El comprador tiene derecho a desistir/no recepcionar la mercancía sin tener que indicar motivo alguno, debiendo en todo caso hacerse cargo de los gastos asociados a la devolución, por un importe de 9€